Quelles sont vos options de livraison ?

On propose plein d'options de livraison, comme la livraison standard par voie terrestre, la livraison rapide et la livraison le lendemain. On livre aussi à l'international pour nos clients qui ne sont pas au Canada.

Combien coûte la livraison ?

Les frais d'expédition varient en fonction de la taille et du poids du colis, de la destination et du type de service. Tu peux consulter nos tarifs d'expédition lors du paiement avant de passer ta commande.

Combien de temps ça va prendre pour que ma commande soit expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception. Les délais de livraison varient en fonction de l'option d'expédition choisie et de votre localisation. Pour éviter tout retard dans l'expédition, veuillez vous assurer que les informations suivantes relatives à l'adresse de livraison sont correctes et complètes : • Nom de la rue • Numéro de la maison ou de l'appartement/du bâtiment • Code postal

Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Si tu dois changer l'adresse de livraison après avoir passé ta commande, contacte notre service client à l'adresse info@biolytical.com dès que possible. On fera de notre mieux pour répondre à ta demande, mais les modifications peuvent ne pas être possibles si ta commande a déjà été expédiée.

La livraison est-elle gratuite ?

On offre la livraison gratuite pour les commandes qui dépassent un certain montant. Ce montant varie selon la destination.

Comment puis-je suivre ma livraison ?

Tu peux suivre ta commande en te connectant à ton compte sur notre site web ou en utilisant le numéro de suivi fourni dans ton e-mail de confirmation d'expédition.

Est-ce que je peux venir chercher ma commande au lieu de me la faire livrer ?

Bien sûr, c'est possible. Envoie ta commande par e-mail à info@biolytical.com en précisant la date et l'heure auxquelles tu souhaites venir la récupérer.

Que faire si mon colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?

Si ton colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contacte-nous tout de suite. On va s'occuper de tout avec le transporteur pour que tu reçoives ton colis rapidement.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, on livre dans la plupart des pays. Mais attention, les frais d'expédition à l'international peuvent être plus élevés que les frais nationaux à cause des frais de douane et autres taxes.