¿Cuáles son las opciones de envío?

Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo envío terrestre estándar, envío urgente y envío nocturno. También ofrecemos envío internacional para nuestros clientes fuera de Canadá.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío varían en función del tamaño y el peso del paquete, el destino y el tipo de servicio. Puedes consultar nuestras tarifas de envío al finalizar la compra, antes de realizar el pedido.

¿Cuánto tardará en enviarse mi pedido?

Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1-2 días laborables desde su recepción. Los plazos de entrega varían en función de la opción de envío seleccionada y de tu ubicación. Para evitar retrasos en el envío, asegúrate de que los datos de la dirección de envío son correctos y completos: • Nombre de la calle • Número de casa o apartamento/edificio • Código postal

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de haber realizado el pedido?

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@biolytical.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud, pero es posible que no podamos realizar cambios si tu pedido ya ha sido enviado.

¿Ofrecéis envío gratuito?

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a un importe determinado. Este importe varía en función del destino.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Puedes realizar el seguimiento de tu envío iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web o utilizando el número de seguimiento que se te proporcionó en el correo electrónico de confirmación del envío.

¿Puedo recoger mi pedido en lugar de que me lo envíen?

Por supuesto que es posible. Envíe su pedido por correo electrónico a info@biolytical.com, especificando la fecha y la hora en que desea recogerlo.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña durante el envío?

Si tu paquete se pierde o se daña durante el envío, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y garantizar que recibas tu paquete a tiempo.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Sin embargo, ten en cuenta que las tarifas de envío internacional pueden ser más elevadas que las tarifas nacionales debido a los aranceles aduaneros y otros impuestos.