Welche Versandoptionen gibt's?

Wir haben verschiedene Versandoptionen, darunter Standardversand, Expressversand und Übernachtversand. Für Kunden außerhalb Kanadas bieten wir auch internationalen Versand an.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets, dem Bestimmungsort und der Art der Dienstleistung ab. Du kannst unsere Versandkosten vor der Bestellung an der Kasse einsehen.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet und verschickt. Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandoption und deinem Standort ab. Um Verzögerungen beim Versand zu vermeiden, check bitte, ob die folgenden Angaben zur Lieferadresse richtig und komplett sind: • Straßenname • Haus- oder Wohnungsnummer/Gebäudenummer • Postleitzahl

Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn du die Lieferadresse nach der Bestellung ändern musst, schreib bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@biolytical.com. Wir werden uns bemühen, deinen Wunsch zu erfüllen, aber Änderungen sind möglicherweise nicht möglich, wenn deine Bestellung bereits versandt wurde.

Ist der Versand kostenlos?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einen bestimmten Betrag an. Dieser Betrag hängt vom Bestimmungsort ab.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Du kannst deine Sendung verfolgen, indem du dich auf unserer Website in dein Konto einloggst oder die Sendungsverfolgungsnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail verwendest.

Kann ich meine Bestellung abholen, anstatt sie mir schicken zu lassen?

Klar geht das. Schick deine Bestellung einfach per E-Mail an info@biolytical.com und sag uns, wann du sie abholen willst.

Was passiert, wenn mein Paket beim Versand verloren geht oder beschädigt wird?

Wenn dein Paket während des Versands verloren geht oder beschädigt wird, melde dich bitte sofort bei uns. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass du dein Paket rechtzeitig erhältst.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja, wir versenden international in die meisten Länder. Bitte beachte aber, dass die Versandkosten ins Ausland wegen Zollgebühren und anderen Steuern höher sein können als die Versandkosten innerhalb des Landes.